Умови використання

Комерційна пропозиція включає discovery і архітектурні воркшопи, UI та системний дизайн, безпечну реалізацію, QA, деплой, документацію, навчання та підтримку складних ІТ-ініціатив. Результати описані в пропозиціях або SOW: deliverables, milestones, припущення та комерційні умови.

Маркетингові матеріали, статті блогу та кейси портфоліо — ілюстративні. Самі по собі вони не є обов’язковою офертою. Договір виникає лише після підписання узгодженого SOW або еквівалентного юридичного інструменту обома сторонами.

Прийнятне використання

Ви погоджуєтеся не зловживати сайтом чи спільними робочими просторами: без незаконної діяльності, спроб зламати безпеку, поширення malware, збору контактів для масового спаму та без втручання в проєкти інших клієнтів на спільній інфраструктурі, яку ми експлуатуємо.

Обов’язки клієнта

Успішна поставка CRM, SaaS чи AI-workflow залежить від своєчасного доступу до стейкхолдерів, зразків даних (де дозволено), облікових даних для узгоджених середовищ і рішень у погоджених циклах рев’ю. Затримки чи зміни поза задокументованим обсягом можуть вплинути на строки та оплату згідно з SOW.

Якщо інше не зазначено письмово, Draxon Systems зберігає права на попередні фреймворки, внутрішні бібліотеки, DevOps-інструменти та reusable-компоненти, які ми розробляємо без клієнтської конфіденційної інформації.

Після повної оплати відповідного milestone клієнти зазвичай отримують права, прямо передані в SOW — часто включно з вихідним кодом кастомних модулів для їхньої організації. Сторонні open-source або ліцензовані компоненти залишаються під своїми ліцензіями; повідомлення мають зберігатися в артефактах поставки.

Торгові марки, бренд-активи та матеріали клієнта залишаються вашою власністю. Ви надаєте Draxon обмежену ліцензію на їх використання виключно для виконання договору.

Гонорари, графік інвойсів, валюта, податки та наслідки прострочення визначені в кожному SOW. Якщо не зазначено інше, рахунки оплачуються за net-термінами в пропозиції (наприклад, net 15 або net 30 днів від виставлення).

Паузи з боку клієнта — відкладені затвердження чи залежність від зовнішніх вендорів — автоматично не скасовують оплату завершених milestones, якщо сторони письмово не домовилися інакше.

У максимально дозволеному застосовним правом обсязі Draxon Systems не відповідає за непрямі, випадкові, наслідкові, спеціальні чи штрафні збитки — зокрема втрату прибутку, доходу, даних чи переривання бізнесу — навіть якщо нас попереджали про можливість таких збитків.

Окрім випадків, заборонених законом, наша сукупна відповідальність за цими Умовами або пов’язаною співпрацею не перевищує гонорари, сплачені вами Draxon Systems за конкретні послуги, що спричинили претензію, протягом дванадцяти (12) місяців до події.

У юрисдикціях, де певні обмеження недопустимі, відповідальність обмежується мінімально дозволеним законом обсягом.

Сайт і документація надаються «як є» без гарантій будь-якого виду — явних чи неявних, включно з придатністю до продажу, придатністю для конкретної мети чи непорушенням прав. Хоча ми застосовуємо дисципліновані інженерні практики до SaaS і CRM, ПЗ завжди несе залишковий ризик — особливо при інтеграції зі сторонніми API чи legacy-інфраструктурою поза нашим контролем.

Будь-яка сторона може припинити співпрацю згідно з клаузулою termination у чинному SOW. Зазвичай потрібне письмове повідомлення та розрахунок сум за прийняту роботу до дати припинення.

Ми можемо призупинити доступ до staging чи інструментів співпраці, якщо рахунки суттєво прострочені після розумного попередження, без шкоди іншим засобам захисту.

Ці Умови слід тлумачити комерційно обґрунтовано, у дусі міжнародної практики software-консалтингу. У разі спору сторони спочатку прагнуть добросовісного вирішення через прямий діалог. Конкретні venue, арбітраж чи вибір права для платних проєктів мають пріоритет над цим розділом, якщо вони зазначені в підписаному SOW.

Юридичні повідомлення або договірні питання щодо цих Умов надсилайте на hello@draxonsystems.com. Операційна проєктна комунікація — каналами, визначеними у вашому SOW.

Загальні запити: Записатися на стратегічну консультацію з Draxon Systems.